Leitbild der eCertification nach EN ISO/IEC 17024:
in der Fassung vom 09. Dezember 2024
Grundlage unseres Handelns
Das Leitbild der eCertification GmbH dient als Orientierungsrahmen für alle internen und externen Mitarbeiter sowie Beteiligten. Wir verpflichten uns, dieses Leitbild in allen Aspekten unserer Arbeit umzusetzen und kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Zufriedenheit unserer Prüflinge & Schulträger
Unsere oberste Priorität ist die Qualität unserer Zertifizierungsprozesse für Prüflinge und anerkannte Schulträger. Dabei achten wir darauf, ihre Bedürfnisse und Erwartungen durch klar definierte und normkonforme Zertifizierungsverfahren zu erfüllen. Dies geschieht stets im Einklang mit den Prinzipien der Unparteilichkeit und Transparenz, die essenziell für unsere Arbeit sind. Wir gewährleisten, dass Kundenzufriedenheit unsere Objektivität und Unabhängigkeit nicht beeinträchtigt.
Unsere Vision:
Wir streben danach, als führende Zertifizierungsstelle für die Fachkunde gemäß der NiSV und den Anforderungen der EN ISO/IEC 17024 anerkannt zu werden. Gleichzeitig möchten wir die apparative Kosmetikbranche durch mehr Sicherheit, Professionalität und ein gestärktes Ansehen in der Berufswelt und bei KundInnen fördern.
Unsere Werte
Kompetenz:
Wir setzen auf ein hochqualifiziertes Team und gewährleisten, dass unsere Mitarbeiter die aktuellen Entwicklungen und Standards der apparativen Kosmetikbranche verstehen und umsetzen.
Innovation:
Wir fördern die kontinuierliche Verbesserung und den Einsatz modernster Technologien in unseren Zertifizierungsprozessen, um auch in der digitalen Prüfungsentwicklung führend zu bleiben.
Nachhaltigkeit:
Effizienz und ressourcenschonendes Arbeiten sind zentrale Bestandteile unserer Betriebsabläufe. Wir streben danach, sowohl wirtschaftlich als auch ökologisch nachhaltige Lösungen zu entwickeln, die langfristig auch der Umwelt zugutekommen.
Einhaltung der Vorgaben der NiSV
Es ist unser Ziel, die Erwartungen an unser Prüfungssystem und die Erwartungen an die Prüfungsthemen für alle Prüflinge und Schulträger gleichermaßen zu erfüllen. Dafür werden Verfahren eingesetzt, die dem aktuellen Stand der Vorgaben der Verordnung zur NiSV Fachkunde entsprechen zu jedem Prüfungstag, jeder Rezertifizierung und jeder Anerkennung eines Schulträgers. Die dazugehörigen jährlichen Audits werden sorgfältig geplant. Sie unterliegen der Beachtung der erforderlichen EN ISO/IEC 17024-Norm, der eCertification Prüfungsordnung, dem Leitbild der eCertification und NiSV-Vorgaben des BMUs.
Unsere Mission:
Unsere Mission ist es, durch objektive, unparteiische und qualitativ hochwertige Zertifizierungen gemäß der EN ISO/IEC 17024 Vertrauen zu schaffen. Wir verpflichten uns zu transparenten Prüfverfahren, die auf klaren Regeln basieren und für alle Beteiligten fair und nachvollziehbar sind.
Feedback und Bewertungen betrachten wir als Chance, uns kontinuierlich zu verbessern und den Anforderungen der Branche und der Prüflinge gerecht zu werden.
Integrität & Unparteilichkeit:
Unsere Zertifizierungsprozesse sind durch höchste Integrität und Unparteilichkeit gekennzeichnet. Wir handeln stets ethisch, transparent und unbestechlich, um das Vertrauen aller Beteiligten zu wahren.
Kundenorientierung:
Unsere Prüflinge und Zertifikatsinhaber stehen im Mittelpunkt unseres Handelns. Wir bieten exzellenten Service und arbeiten daran, den Zertifizierungsprozess flexibel, einfach und reibungslos zu gestalten, ohne unsere Objektivität zu gefährden.
Unsere Verpflichtung:
Wir setzen alle Prüfungen, Rezertifizierungen und Schulträgeranerkennungen im Einklang mit den Vorgaben der NiSV sowie den Anforderungen der EN ISO/IEC 17024 um. Dazu gehören regelmäßige interne und externe Audits, die unsere Konformität mit der Prüfungsordnung, unserem Leitbild und den gesetzlichen Bestimmungen sicherstellen.
Mit diesem Leitbild streben wir danach, höchste Qualitätsstandards in der Zertifizierung zu sichern, zur Professionalisierung der Branche beizutragen und das Vertrauen unserer Zertifikatsinhaber sowie aller Stakeholder dauerhaft zu erhalten.
Dieses Leitbild ist integraler Bestandteil unserer Konformitätsbewertung und wird regelmäßig überprüft und aktualisiert, um stets den höchsten Anforderungen gerecht zu werden.